Sinistre en cours ?Intervention d’urgence 24/7 — mise en sécurité sous 2 h.

Intervention 7j/7 – 24h/24 24/7

Urgence 24/701 84 60 24 24Espace pro Réserver

Encyclopédie

Comprendre
chaque sinistre.

Causes, protocoles, équipements et glossaire : ce que nous appliquons sur le terrain.

Encyclopédie

Encyclopédie de la décontamination après sinistre

Définitions, causes, classifications, protocoles, équipements et glossaire technique : tout ce que nous appliquons sur le terrain, expliqué en détail.

105 articles24 termes

Dégâts des eaux & humidité

14

Dégâts des eaux

Tout comprendre sur un dégât des eaux : origine de l'eau, catégories de contamination, migration dans les matériaux, mesure, assèchement, désinfection et critères de fin de travaux.

Eaux usées

Un refoulement d'égout exige davantage qu'un lavage. Découvrez comment sécuriser les lieux, retirer les matériaux contaminés et organiser le nettoyage des eaux usées avant la remise en état.

Inondation

Après une inondation, le nettoyage doit éliminer les boues et les contaminants avant l'assèchement. Découvrez les étapes pour sécuriser les locaux, trier les matériaux et préparer leur remise en état.

Assèchement

Après un dégât des eaux, sécher les surfaces ne suffit pas. Découvrez comment extraire l'eau des murs, chapes et planchers, choisir les appareils et vérifier que la remise en état peut commencer.

Catégories d'eau

La contamination de l'eau détermine les protections, le nettoyage et les matériaux à remplacer après un sinistre. Découvrez comment distinguer les trois catégories et organiser une remise en état sûre.

Classes d'évaporation

Les classes d'évaporation permettent d'évaluer les besoins de séchage après une fuite ou une inondation. Découvrez comment elles orientent le choix du matériel, les contrôles et la remise en état.

Incendie & fumée

11

Incendie & fumées

Comprendre les dégâts laissés par les fumées pour organiser un nettoyage après incendie efficace : sécurisation, retrait des suies, traitement des odeurs et restauration des biens.

Types de suie

Chaque incendie laisse des dépôts différents. Reconnaître leur nature permet de choisir le bon nettoyage, de limiter les risques et d'éviter d'incruster les résidus dans les matériaux.

Feu de cuisine

Après un feu de friteuse, les fumées grasses peuvent contaminer bien plus que la cuisine. Découvrez les gestes de sécurité, les étapes du nettoyage et les démarches pour remettre votre logement en état.

Incendie électrique

Un incendie électrique peut démarrer dans une prise, un tableau ou une batterie. Découvrez les signes d'alerte, les réflexes de sécurité et les étapes pour remettre votre logement en état.

Suie sur les murs

Aspiration, éponge sèche, puis lavage adapté : le nettoyage des murs noircis suit un ordre précis. Découvrez comment retirer les dépôts sans les incruster, protéger les occupants et préparer la remise en peinture.

Odeur de fumée

Une odeur persistante révèle souvent des résidus de combustion dans les matériaux. Découvrez comment retirer les sources, choisir un traitement adapté et retrouver un logement utilisable après un incendie.

Moisissures & qualité de l'air

18

Traitement des odeurs

Une odeur persistante se supprime en traitant sa source, pas en la parfumant. Découvrez comment choisir les méthodes adaptées après un sinistre et vérifier durablement le résultat.

Nicotine

Pour supprimer une odeur de tabac dans un appartement, il faut retirer les dépôts sur les surfaces et traiter les matériaux imprégnés. Voici comment nettoyer, choisir ce qui peut être conservé et préparer une remise en peinture durable.

Voie aérienne

La DSVA diffuse un désinfectant dans un local inoccupé pour compléter le nettoyage des surfaces. Découvrez ses indications après sinistre, ses étapes, ses limites et les précautions avant de réoccuper les lieux.

Réseaux aérauliques

Le nettoyage VMC élimine les dépôts qui gênent la ventilation et peuvent entretenir les odeurs. Découvrez comment inspecter, nettoyer et contrôler les gaines, notamment après des travaux ou un sinistre.

Nettoyage moisissure

Le guide complet du nettoyage moisissure : pourquoi le moisi apparaît sur un mur ou un plafond, comment le reconnaître, comment l'enlever durablement et quand appeler un professionnel.

Moisissure sur un mur

Comment enlever la moisissure sur un mur sans masquer le problème : identifier l'humidité, nettoyer les surfaces adaptées et savoir quand remplacer les matériaux contaminés.

Risques biologiques

18

Après décès

Le nettoyage après décès demande une évaluation des risques, un traitement des matériaux contaminés et une gestion rigoureuse des déchets. Découvrez les étapes de l'intervention, les précautions à prendre et l'accompagnement proposé aux proches.

Décontamination méth

Un logement apparemment propre peut conserver des résidus chimiques. Découvrez comment organiser le diagnostic, la décontamination méthamphétamine et les contrôles avant toute réoccupation.

Désinfection biologique

Sang, eaux usées, déjections ou déchets organiques : découvrez comment évaluer le risque biologique, traiter les surfaces contaminées et préparer une réoccupation sûre des locaux.

Syndrome de Noé

Urine, déjections et odeurs peuvent contaminer durablement un logement. Découvrez comment organiser la prise en charge des animaux, le nettoyage spécialisé et la remise en état, sans jugement envers les occupants.

Logements insalubres

Humidité, moisissures, nuisibles ou déchets : découvrez comment sécuriser un habitat dégradé, supprimer les contaminations et organiser sa remise en état durable.

Après squat

Le nettoyage après squat commence par la sécurisation du logement, avant tout débarras ou désinfection. Découvrez les étapes, les contrôles et les documents nécessaires pour retrouver un bien utilisable.

Bâtiment & intempéries

16

Catastrophes naturelles

Après une crue, une tempête ou une coulée de boue, sécurisez votre bâtiment avant de nettoyer. Découvrez les étapes de remise en état et les documents utiles à votre assurance.

Restauration de toiture

Une restauration de toiture associe inspection, nettoyage adapté, réparations et protection éventuelle. Découvrez comment éliminer mousses et salissures sans fragiliser votre couverture, prévenir les infiltrations et organiser une intervention sécurisée.

Entretien photovoltaïque

Le nettoyage panneaux solaires retire poussières, pollens et fientes sans abîmer les modules. Découvrez les méthodes adaptées, les précautions électriques et les situations qui nécessitent un professionnel.

Démolition

Une démolition intérieure ciblée retire les matériaux irrécupérables sans sacrifier les éléments sains. Découvrez comment définir les ouvertures, protéger le bâtiment et préparer sa remise en état.

Façades

Pression, température, produits : un nettoyage façade se choisit selon le matériau et son état. Découvrez les méthodes adaptées, les erreurs à éviter et les situations qui nécessitent une restauration.

Bardages

Pollens, mousses, suies et coulures ne se traitent pas de la même manière sur tous les bardages. Découvrez les méthodes adaptées, les précautions en hauteur et les protections utiles après nettoyage.

Nettoyage spécialisé

6

Vide-logement

Après une succession, un départ ou une procédure, le débarras maison demande un tri organisé. VALTO vous accompagne pour évacuer les contenus, nettoyer les surfaces et préparer le bien à sa prochaine occupation.

Moquettes & textiles

Un nettoyage tapis ou moquette efficace associe une méthode adaptée aux fibres, un détachage ciblé et un séchage contrôlé. Découvrez comment préserver vos textiles, notamment après un dégât des eaux ou un incendie.

Haute pression

Le nettoyage haute pression retire les dépôts tenaces, mais demande des réglages adaptés à chaque surface. Découvrez les bonnes méthodes, les risques à éviter et les précautions après un sinistre.

Parkings

Hydrocarbures, traces de pneus, sables et graisses : découvrez comment traiter un parking souterrain ou aérien, récupérer les eaux souillées et remettre les circulations en sécurité.

Après travaux

Poussières de plâtre, résidus de colle, vitrages et sols : découvrez comment organiser la remise en état après travaux et vérifier la propreté avant la livraison.

Assainissement industriel

Hydrocarbures, résidus de production, poussières et biofilm : le nettoyage industriel exige des méthodes adaptées. Découvrez comment organiser une intervention sûre, gérer les effluents et préparer la remise en service.

Assurance & démarches

10

Déclarer un sinistre

Délais, justificatifs, mesures d'urgence : préparez votre déclaration de sinistre sans retarder la mise en sécurité. Un dossier documenté facilite l'examen de votre demande et les échanges avec l'assureur.

Convention IRSI

La convention IRSI répartit la gestion des dégâts des eaux et des incendies entre assureurs. Voici comment comprendre les seuils, organiser les démarches et préparer votre indemnisation sans retarder la mise en sécurité.

Constat amiable

Qui doit remplir le constat, comment décrire les dommages et quand l'envoyer ? Voici les démarches pour documenter votre dégât des eaux et préparer sa prise en charge.

Expertise

L'expert évalue les causes et le montant des dommages après un sinistre. Découvrez comment préparer sa visite, documenter les dégâts et discuter l'indemnisation proposée.

Arrêté cat nat

L'arrêté de catastrophe naturelle ouvre la voie à une indemnisation, sous conditions. Voici comment vérifier la reconnaissance de votre commune, déclarer les dommages et organiser la remise en état sans perdre vos justificatifs.

Mesures conservatoires

Après un sinistre, les premières actions permettent d'éviter des dommages supplémentaires. Découvrez quoi sécuriser, quelles preuves conserver et comment demander la prise en charge des frais à votre assurance.

Méthodes & équipements

12

Méthodes IICRC

Les référentiels IICRC encadrent le séchage après dégât des eaux et le traitement des moisissures. Découvrez leurs critères de décision, les contrôles utiles et les documents à demander.

Équipements

Mesure, assèchement, filtration et nettoyage : découvrez à quoi servent les équipements après un sinistre et dans quels cas une location de déshumidificateur suffit.

Humidimètres

Le toucher ne suffit pas pour savoir si un mur est sec. Découvrez quels appareils utiliser, comment interpréter les mesures et quand arrêter l'assèchement après un dégât des eaux.

Caméra thermique

La caméra thermique révèle des écarts de température qui peuvent signaler une zone humide. Découvrez ses usages, ses limites et les contrôles nécessaires avant de sécher ou de réparer.

Déshumidificateurs

Condensation ou adsorption : le bon appareil dépend de la température, des matériaux humides et du résultat attendu. Découvrez comment organiser un assèchement après sinistre, suivre son efficacité et éviter les erreurs d'installation.

Souffleurs d'air

Souffleurs et ventilateurs accélèrent l'évaporation sur les surfaces mouillées, en complément de la déshumidification. Découvrez leur placement, les précautions indispensables et les contrôles nécessaires avant leur retrait.

Glossaire technique

24

Air scrubber (filtration HEPA): Appareil qui aspire l'air d'une zone contaminée, le fait passer par un préfiltre, un filtre intermédiaire puis un filtre HEPA, et rejette un air filtré. Utilisé pour capter poussières, spores, suies et particules fines pendant les travaux.
Assèchement: Ensemble des opérations visant à ramener les matériaux humides à leur taux d'humidité d'origine, mesuré par comparaison avec une zone de référence non touchée.
Capillarité: Migration de l'eau dans les pores d'un matériau, y compris vers le haut, contre la gravité. Explique les remontées d'humidité en bas de cloison.
Confinement: Séparation physique d'une zone de travail par des cloisons souples ou rigides, associée à une gestion de la pression de l'air, pour éviter la dispersion des contaminants vers les zones propres.
Contenu (biens mobiliers): Ensemble des biens non fixes d'un local : mobilier, textiles, appareils, documents. Traité séparément du bâti dans les dossiers d'assurance.
Dépression (pression négative): Mise en dépression d'une zone confinée par extraction d'air : l'air entre dans la zone et n'en sort que filtré. Standard pour les travaux contaminants.
Déshumidificateur à condensation: Appareil qui refroidit l'air en dessous de son point de rosée pour extraire l'eau sous forme liquide. Efficace dans des locaux tempérés et fermés.
Déshumidificateur à adsorption (dessicant): Appareil qui capte la vapeur d'eau sur un matériau adsorbant. Reste efficace à basse température et à faible humidité, utile pour les matériaux denses.
Dommage secondaire: Dégât qui n'est pas causé par le sinistre lui-même mais par le temps qui passe : gonflement, décollement, corrosion, odeur, moisissure.
Filtre HEPA: Filtre à très haute efficacité retenant la grande majorité des particules fines, dont les spores et une partie des suies. Élément clé de tout appareil de décontamination de l'air.
Fogger (ULV): Nébulisateur produisant des gouttelettes très fines pour distribuer un produit désinfectant ou désodorisant de façon homogène, y compris dans les interstices.
Générateur d'hydroxyles: Appareil produisant des radicaux hydroxyles qui dégradent les molécules odorantes dans l'air et sur les surfaces exposées. Utilisable en présence humaine selon les modèles et les consignes du fabricant.
Humidimètre: Instrument de mesure du taux d'humidité d'un matériau, à pointes (invasif) ou à électrodes de surface (non invasif). Base de toute décision d'assèchement.
Hygrométrie relative (HR): Quantité de vapeur d'eau contenue dans l'air, exprimée en pourcentage de la quantité maximale possible à cette température.
IICRC: Institute of Inspection, Cleaning and Restoration Certification : organisme qui publie les référentiels internationaux de la restauration après sinistre, dont S500 (eau) et S520 (moisissures).
Ozone: Gaz oxydant utilisé pour le traitement d'odeurs, uniquement en local inoccupé et avec une phase d'aération avant retour des occupants.
Point de rosée: Température à laquelle la vapeur d'eau contenue dans l'air commence à condenser. Sous cette température, les surfaces deviennent humides.
Protocole: Séquence écrite d'opérations, de mesures et de contrôles appliquée à un type de sinistre, avec critères de fin de travaux.
Résidu acide de combustion: Dépôt laissé par un incendie, souvent acide, qui attaque avec le temps les métaux, les plastiques et les surfaces peintes.
Suie sèche / suie grasse: La suie sèche provient d'une combustion vive et se retire souvent à sec ; la suie grasse provient d'une combustion lente ou de matières plastiques et nécessite des méthodes humides ou solvantées.
Sous-couche / isolant en cloison: Matériaux cachés qui retiennent l'eau longtemps après le séchage apparent des surfaces. Contrôlés par sondage ou par démontage ciblé.
Test post-remédiation: Contrôle réalisé après travaux (mesures, prélèvements, inspection visuelle) pour valider le retour à un état comparable à une zone de référence.
Zone de référence: Zone non touchée du même matériau, dans le même environnement, qui sert de valeur cible aux mesures d'humidité ou de contamination.
ZipWall: Système de cloisonnement temporaire à perches télescopiques permettant de créer rapidement une barrière étanche sans percer les murs.

Le sinistre est visible. Ses conséquences ne le sont pas toujours.

Faites inspecter votre bâtiment par des professionnels de la restauration après sinistre.

Réserver une inspection Appeler en urgence

Réservez votre inspection