Sinistre en cours ?

Intervention 7j/7 – 24h/24

Dégâts des eaux · 5 min

Eau propre, eau grise, eau noire : les catégories qui décident de l’intervention

La nature de l'eau détermine ce qui se nettoie, ce qui se jette et quelles protections sont obligatoires.

Trois catégories de contamination

Catégorie 1 — eau propre : rupture d'alimentation, ballon d'eau chaude, pluie directe. Sans risque sanitaire immédiat, mais elle se dégrade en 24 à 48 h au contact des matériaux.

Catégorie 2 — eau grise : lave-linge, lave-vaisselle, eaux de lavage. Contient des micro-organismes ; les matériaux poreux sont rarement conservés.

Catégorie 3 — eau noire : refoulement d'égout, eaux de crue, eaux stagnantes anciennes. Contamination biologique : dépose systématique des poreux et décontamination obligatoire.

Les classes de séchage

En parallèle, on évalue la quantité d'eau absorbée par rapport au volume du local : c'est ce qui dimensionne le parc machine et la durée du séchage.

  • Classe 1 : faible absorption, peu de matériaux poreux
  • Classe 2 : moquette, sous-couches, murs humides jusqu'à 60 cm
  • Classe 3 : eau venue du plafond, tout le volume est touché
  • Classe 4 : matériaux à faible perméabilité (béton, chape, bois massif) nécessitant du séchage spécialisé

Conséquences concrètes

Une même surface au sol peut donner une intervention de 5 jours ou de 5 semaines selon la catégorie et la classe. C'est aussi ce qui justifie, dossier à l'appui, la dépose de matériaux qui paraissent intacts.

← Tous les conseils

Le sinistre est visible. Ses conséquences ne le sont pas toujours.

Faites inspecter votre bâtiment par des professionnels de la restauration après sinistre.

Réservez votre inspection